CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
BOOSTcontrollers, [forme juridique], dont le siège social est situé à [adresse complète], immatriculée sous le numéro [BCE], numéro de TVA [BE…],
(ci-après « BOOSTcontrollers »),
et toute personne physique majeure disposant de la capacité juridique, effectuant une commande sur le site internet https://boost-controllers.com (ci-après « le Client »).
BOOSTcontrollers fournit exclusivement des prestations de modification et de personnalisation de manettes de jeux vidéo appartenant au Client.
Aucune vente de manettes neuves ou d’occasion n’est effectuée par BOOSTcontrollers.
2. Acceptation des CGV
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet.
La validation de la commande par le Client vaut acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.
BOOSTcontrollers se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande par le Client.
3. Description des prestations
BOOSTcontrollers propose des prestations de personnalisation et de modification de manettes, comprenant notamment :
l’ajout ou le remplacement de composants (palettes, gâchettes, joysticks, etc.) ;
des personnalisations esthétiques (coques, boutons, finitions) ;
des modifications techniques visant à améliorer l’ergonomie ou les performances.
Les prestations sont réalisées sur la base des choix et instructions fournis par le Client lors de la commande.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et précises.
BOOSTcontrollers ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise exécution résultant d’informations erronées ou incomplètes communiquées par le Client.
4. Compte client
La passation d’une commande nécessite la création préalable d’un compte client.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies et s’engage à les maintenir à jour.
Les identifiants de connexion sont strictement personnels et confidentiels.
Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le Client, qui en assume l’entière responsabilité.
5. Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Aucune prestation ne sera exécutée tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu par BOOSTcontrollers.
6. Délais d’exécution
Les délais de réalisation sont indiqués à titre estimatif lors de la commande et confirmés après réception de la manette.
Ces délais peuvent varier en fonction :
de la nature des prestations demandées ;
de la disponibilité des composants ;
du volume de commandes en cours.
Un éventuel retard ne saurait donner lieu à l’annulation de la commande ou à une indemnisation, sauf disposition légale impérative contraire.
7. Absence de droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne applicable en matière de protection des consommateurs, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services personnalisées réalisées selon les spécifications du Client.
En validant sa commande, le Client reconnaît expressément que la prestation demandée est personnalisée et accepte que son exécution commence avant l’expiration du délai de rétractation, entraînant la perte de ce droit.
8. Envoi et réception des manettes
Le Client est responsable de l’envoi de sa manette à l’adresse communiquée par BOOSTcontrollers.
Les frais et risques liés à l’envoi de la manette vers BOOSTcontrollers sont à la charge exclusive du Client.
BOOSTcontrollers accuse réception de la manette et procède ensuite à l’exécution des prestations commandées.
9. Annulation et modification de la commande
Toute demande d’annulation ou de modification doit être formulée par écrit dans un délai de 24 heures suivant la validation de la commande, et avant l’envoi de la manette par le Client.
Passé ce délai ou après réception de la manette, la commande est considérée comme définitive.
En cas d’annulation imputable au Client avant l’envoi de la manette, BOOSTcontrollers se réserve le droit de facturer des frais administratifs forfaitaires de 25 €, correspondant aux frais de gestion et de traitement de la commande déjà engagés.
10. Garantie des modifications
BOOSTcontrollers accorde une garantie commerciale de 180 jours à compter de la réception de la manette modifiée.
Cette garantie couvre exclusivement les défauts directement imputables aux modifications réalisées par BOOSTcontrollers.
Sont notamment exclus de la garantie :
les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc, d’une chute ou d’un accident ;
les défauts liés à l’état initial de la manette fournie par le Client ;
les incompatibilités résultant de mises à jour logicielles ou firmware des fabricants.
La présente garantie commerciale n’affecte en aucun cas les droits légaux dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.
11. Responsabilité et usage des manettes modifiées
BOOSTcontrollers ne garantit pas la compatibilité des manettes modifiées avec :
les mises à jour logicielles ou firmware des fabricants ;
les plateformes de jeu en ligne ;
les règlements de compétitions, tournois ou environnements e-sport.
L’utilisation des manettes modifiées, notamment en ligne ou dans un cadre compétitif, relève de la seule responsabilité du Client.
12. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par email à l’adresse suivante :
contact@boostcontrollers.com
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de BOOSTcontrollers, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.